艾倫的土炮陋室

NEWS!!
池盈科技有限公司 負責人 李煜 被判處4個月有期徒刑
裁判字號： 臺灣新竹地方法院 111 年度訴字第 517 號刑事判決
https://judgment.judicial.gov.tw/FJUD/data.aspx?ty=JD&id=SCDM,111%2C%E8%A8%B4%2C517%2C20230427%2C1

池盈科技5/7關閉FB粉絲團，並且Google地圖內的負評價被消失，只剩下好評留著(參考第5頁#44)，
或許他們之後將FB的評價"整理"之後才會開啟也說不定，
那之前安裝的車主的"兩年保固"該怎麼算呢?
不過之前Prius車主的環景系統經過一週就壞掉，對方就不保固了，
我看其他車主只能自求多福

-----更新-----
10天後，池盈科技5/17再度開啟粉絲團
https://zh-tw.facebook.com/imagictek/reviews

正文開始：
人生當中會遭遇到幾次這麼慘痛的經驗呢？


尤其受害者還被當成加害者對待，得不到應有的解決與賠償，這任誰都無法忍受，類似事件可參考  池盈科技環景安裝心得 經驗分享 (車被破壞,異音不斷的悲慘經驗Part1)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5733965&p=1

去年11月，車主被池盈科技粉絲團上的環景介紹文案吸引，聯絡老闆李煜，並雙向確認此車款可安裝，並預先購買環景所需之安卓機(池盈老闆表示這年頭科技進步，環景通常會整合安卓機，可加價購買池盈的安卓機或是外店購買皆可，若外店購得一律不要事先給他人安裝，將於安裝環景施工時一併安裝)，之後便預約11月30日前往安裝

安裝前日11月29日，車主聯絡不到池盈，打算11月30日仍找不到人就放棄安裝，

11月30日，早上電話終於通了，池盈告知：那你趕快來呀！我沒有通知你也沒有取消，那你就是要來阿！

11月30日上午9點半抵達，現場有兩位技師，一位陳姓技師(開火鍋店，簡稱火鍋技師)，另一位技師後來跟老闆決裂並在FB爆料(簡稱爆料技師)，

技師們現場摸索了約30,40分鐘，便私底下來說無法安裝，

車主疑惑早在一個月前告知池盈車種並預約好時間，現在才說不能裝？是發生什麼事了呢？

後續老闆出現，與技師私下討論後，前來向車主表示可以安裝，並強調方才一切都是他與員工沒有溝通好的關係，一切都是誤會，

後來老闆兒子抵達(靜宜大學大四化妝品系的學生)，跑來偷偷跟車主說：我跟你講，你要不要現在回去？我爸不懂車啦，這台車我們不會裝啦，我們也沒有特殊工具，我爸硬要接。

車主當下立刻將老闆兒子的話，立刻跟池盈負責人李煜反應，李煜聽完再三強調，這些都是兒子跟技師不清楚狀況，我們的技師很厲害，經驗老道，你不用擔心。

池盈老闆與技師自行溝通好後，開始進行安裝，並將車主載去大遠百，並約定交車時間為晚上六點半，並且會去原地將車主接回來，

故事到此，本以為會有個歡喜結果，但人算不如池盈算，

接近晚上6點的交車時間，被池盈告知車還沒好，要延至9點才好， 車主只好在原地默默等待。

直到晚上9點，池盈告知車主需先自行搭計程車回到店內，表示無法去接車主，那麼說好的接駁呢？


池盈表示下午2點爆料技師與老闆開著當初接駁車去高雄開幕了，所以沒有車，
車主再次反應，那你開我的車來接我吧！池盈表示車子出了點狀況還沒好，請車主先回到店內再說

回到現場，整個傻眼，只剩老闆兒子一人摸索著尚未施工完成的車子，那麼火鍋技師去哪呢？原來火鍋技師早在晚上6點就前往火鍋店去張羅備料啦！

車主湊近他的愛車一看，並發現歷經10個小時的施工時間，不僅環景最重要的左右後照鏡鏡頭還沒裝好，而且應該被裝上鏡頭的位置(後照鏡殼)，居然活生生被打好打滿了七孔流血的七個洞！好好的車怎麼變成七孔流血的米漿了！？除此之外還有多處車損！ (詳見下方照片解說)

車主當下立刻反應上述狀況，包括後照鏡破裂，後照鏡被鑽洞，以及車內外多處嚴重車損，並去電池盈老闆，但電話都沒人接，被大四學生告知他老爸都在線上，不用再打了，跟他談就好。

咦？這麼嚴重的狀況車主不是該跟負責人談嗎？怎麼還會找把車子鑽了七個洞的小孩子談呢？

此時頭都洗下去了，現場也沒有負責人，只好賭一把看看大四生是否能挽救這七孔流血的僵局，

到了凌晨一點，老闆兒子車門裝不回去，叫火鍋技師趕來協助安裝，並於凌晨2點才結束交車，距離原定交車時間，整整晚了8個小時，

該日施工照片，白衣人為池盈科技負責人李煜的兒子


當時人還沒離開，就當下發現安卓機廣播無法使用，導航無法使用，變成這台安卓機只能看環景，不能導航，不能聽廣播，那買一台兩萬的安卓機幹什麼呢？去買個兩千元螢幕就好了啊？

接著發現中控冷氣出風口面板兩處破裂，火鍋技師當場承認說這是他拆壞的，當初目的以為這樣可以取出正下方的bmw原廠中控音響。但拆下冷氣面板後往裡頭一探才發現中控音響也無法由此處取出必須用特工(特殊工具)，因此根本不必要去動到冷氣面板! 等於是冷氣面板白拆又被拆壞! 另外他也承認安卓機他不熟悉線路如何裝，也沒打電話尋求技術指導。

咦？不會裝？不是都有留安卓機購買店家的聯絡方式(留手機)，不會裝沒有打電話去請教嗎？原來當初安卓機店家的音響師父所擔心的真的應驗，這一天還多次主動關切是否需要指導，但沒接到池盈任何一通電話。

老闆兒子以及技師說：現在已經半夜兩點多了，這些之後會幫你處理啦，你先回去休息吧！價錢的部分一共兩萬四，跟你收喔！

咦？！這就是施工17小時的結果啊？那這些車損的部分呢？

老闆兒子本想隨便弄個鏡子貼在破裂的後照鏡上，表示這就是修復了，這種補破網的方式根本不是修復，於是當場被車主嚴厲拒絕，天阿！池盈你們是哪裡來的自信！？

車主身心俱疲，傻乎乎付了錢，在這凌晨兩點多開著被弄爛的車回家，

車主回到家後，根本氣得睡不著，驚覺事態有異，在不到10小時之內，將這些嚴重的安裝疏失，逐一傳給負責人李煜，以下一個一個說明：

環景校正不良，呈金字塔內縮的形狀

 冷氣出風口飾板破裂

安卓機無法收聽廣播
安卓機無法導航

門把內蓋遺失

右三角窗面板組裝不良

三角窗面板無法密合

三角窗留下大量瞬間膠痕跡

上述瞬間膠痕跡被發現後，老闆兒子天真的用水砂紙打磨試圖消除痕跡，說這樣就可以解決了！卻把整片烤漆磨花，金屬底漆都磨出來啦！不但沒有修除痕跡，反而製造出更多傷痕

三角窗膠條部分未塞入

右後照鏡(2017年3月所換整組全新OEM總成)
右後照鏡破裂，當初老闆兒子居然還想用梳妝台的鏡子，切一切打算用三秒膠直接黏上去，並得意的說，這樣就可以修復完成了，外觀是看不出來的！但被車主當場拒絕


右後照鏡轉折處被水砂紙磨出底漆，且無法收折


右後照鏡殼破裂

右後照鏡留下超大間隙，在未兜攏存有超大間隙下用”三秒膠”黏死


右鏡頭留下不明色塊

右後照鏡被瞬間膠黏死，導致後續拆裝維修非常困難

右後照鏡被鑽出不相干多餘的三個洞




右鏡頭走線，垂直穿過防水膠條下方，

防水膠條被走線頂起，間隙大到指頭能進出，這樣下雨不會進水嗎！？


左後照鏡(2017年3月出險所換整組全新原廠總成)
左後照鏡被三秒膠黏死，導致後續拆裝維修非常困難

左後照鏡被鑽出多餘的兩個洞



左右後照鏡都是新品! 這就跟老車無關了

左邊鏡頭走線，垂直穿過防水膠條下方，

防水膠條被走線頂起，間隙大到指頭能進出，這樣下雨不會進水嗎！？

左鏡頭走線，垂直壓在防水膠條下

內飾門版組裝不良，極為鬆動，除了超大間隙無法密合外，
開車行進間，整塊門板還會隨著車速發出不同頻率的啪啪啪響板擊打聲喔！


後照鏡、窗戶控制面板破裂缺角，連斷裂的屍體都不留給我！


兩側方向燈就有如子宮脫垂般的掉出


原本應該埋在鈑金及內飾門板之間的防水隔音膠層，未收入正確位置卻整片掀出，即將門板硬安裝上，猶如兩大塊好自在護墊蝶翼般地垂掛在內飾門板上。每當玻璃車窗升降，就發出刺耳嘠滋嘠滋摩擦聲。
 


看起來明明只要各打兩個洞放攝錄鏡頭變成七孔流血，好自在蝶翼翻出，自稱會裝安卓機，最後卻裝成這樣的囧況。目前老米漿，新車prius到這家手裡都出問題，這些諸多問題難道還要賴在 車種年份新舊，日系，歐規車嗎？

在如此嚴重車損下，隨時有行車安全的風險，當下全部拍照，錄影，傳Line給池盈老闆，請他盡快修復，並告知交車當下就發現被破壞了，兩萬四是相信他會修復，所以也先付清了，但池盈老闆李煜僅淡淡表示：瞭解，知道了。

之後就不讀不回，也無具體積極作為。

後續要求池盈必須協助修復車損，池盈僅表示：會在商量，會在討論。

然後呢？然後後續也沒有下文了。

又過了一個星期，一樣沒有下文，中間有傳訊給他，只說在忙，在出國。會在跟內部商量一下。

忍到12月6日打給他，終於接了，池盈老闆說他正在開車，

車主：你收了錢把我車弄壞，你又不修，又不接又不回不讀，那是怎樣？環景是你的，現在被你套牢，把我當盤子？
 
池盈老闆：我們沒辦法去處理你的事情，我跟你說我很忙，我現在在開車，我有我安全上的考量，我把你惹毛了，你也一樣把我惹毛了。
 
車主：你有安全上的考量？我就沒有嗎？我後照鏡被你弄成這樣，車子一堆狀況…
 
此時車主話還沒講完，竟被池盈老闆狠狠的掛上電話。

隔天12月7日，特地搭乘高鐵，轉計程車(因為車子狀況太嚴重，不敢開車)，殺到池盈住家，技師表示老闆在家，但老闆疑似躲在自家樓上避不見面，後來還被老闆兒子電話嗆聲說：我們店豈是你說來就來的？你來幹嘛？

當時店裡有一台Mazda休旅，車主跑過來說：我今天大老遠從台北木柵跑過來給他們裝，一個月前我還開車來給他們看，他們說可以裝。一個月後的今天開來，現在他們竟然說無法裝，浪費我時間！你是什麼問題我想知道一下？
 
這時就把BMW的照片跟錄影給Mazda車主看，
 
Mazda車主：好險我有遇到你！好險好險！
 
當場要求技師把東西裝回去，準備走人。
 
後來池盈李煜的老婆出現，後續談完後就把車主趕回去，也沒甚麼結論。

後來回去路上接到老闆打電話嗆聲，說車主把客人趕跑，要怎麼賠償業績損失及商譽損失？
 
並表示：我沒有空理你的事情，你有辦法的話找人家處理再說，目前我們沒空也不想負責你的車子。
 
咦？這樣就可以不用負責我的車子呀？把車搞壞所以不用負責啦？所以等於是花錢請你把車搞壞的囉？
 
那臺Mazda也是技師自己說不能裝的，跟我什麼關係呀？我的米漿就是被你搞爛的，你的商譽也是你自己搞壞的，跟我什麼關係？

之後整整過了三星期，又完全沒下文

後來車主奔波的尋找願意修復的車廠，終於在1月2號找到有店家肯修復，最後跑去台北車廠修復，車主考量池盈可能擺爛什麼都不會賠，於是在成本考量下，要求車廠使用低價殺肉零件或OEM材料，壓低費用來修復，並把池盈的設備全數拆下，在修復的過程中，皆有錄影證明那些被池盈拆壞。

後來把車廠修復狀況，修復明細，修復的收據發票，還有池盈的設備拆下後，一個一個包裝好，四個鏡頭加G-Sensor跟主機用氣泡袋包好，並且包裝過程全程錄影，車主為求謹慎，連宅配交件都全程錄影，因為就怕池盈耍賴不肯認帳，寄出後告知池盈，池盈依舊態度冷淡，表示還需要釐清。

最後又拖了一星期，車主按耐不住，打給池盈卻得到以下回應：一個鏡頭被你刮花了！至於你的損壞及賠償部分有哪些是我們的問題，我還要跟內部討論釐清。

車主又再度被掛電話，當下車主心灰意冷，最後傳了簡單的簡訊，希望老闆可以負起責任，心平氣和的有效率解決此消費糾紛。

另一方面，關於整個事件的錄影、錄音、Line對話、截圖、車損、日期時間一切都有，倘若池盈老闆仍繼續拖延的話，車主打算不再聯絡池盈，轉而尋求公部門來想瞭解訴諸法律解決這一切，

就在最後天人交戰的通牒過後，池盈負責人老婆主動告知匯款，終於高抬貴手佛心來著退錢了，退的金額是預期的費用扣除了4000元，

當下車主再問，扣這4000的緣由？池盈老婆回應：你還回來的前鏡頭我們覺得被你刮花了，這要扣4000，那就這樣吧。(後面背景則傳來李煜的聲音不斷大聲喝斥：奧客！奧客！)

咦？安裝”前”鏡頭的是池盈，要我們自己去修復去拆下你的”好物”還你的也是池盈，在池盈好物安裝在這台車上這麼短的這段時間，車子又沒被他人或外物撞擊的情況下是要如何刮花前鏡頭？罷了罷了，身心俱疲花錢找罪受，最後能拿回部分賠償，已是萬中有幸了！！


後記：
下方截圖為池盈科技老闆兒子對BMW車主車損的回應(後來刪文，但早已被備份)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5733965&p=16#72766775
 


BMW車主從11月30安裝當天過後，到後來再也沒有遇過第二次李煜，即使親自前往店裡也避不見面。

有車主在12月13日也是被池盈搞到
https://www.facebook.com/groups/451357468329757/permalink/1815173848614772/






爆料技師12月17日上網PO爆料公社幹譙池盈科技
https://www.facebook.com/groups/451357468329757/permalink/1812658785532945/


後來2月18日換Prius車主被搞到
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5733965&p=1
Prius事件與BMW事件有許多雷同之處，
1.發生事情後，告知池盈疏失，池盈開始推託
2.當車主前往處理事情時，池盈老闆避不見面，只把自己老婆推出去
3.一直要車主賠償商譽，賠償營業損失，卻對自己施工疏失隻字不提
4.後續不聞不問不理不睬，已讀不回難以聯絡

四月底，陸續又有可憐女車主遠從台北南下竟然被惡搞，這個店家對所有人的手法都如出一轍，車型年代皆先告知，然後都說裝沒問題，讓人專程請假來店裡，師傅不是狀況外就是遲到然後說不能裝，然後有的人敗興而歸，有的人車被搞爛




其實當消費糾紛、安裝疏失發生後，消費者要的只是店家的一個負責任的態度，
店家肯負責，肯好好的談，有溝通的機會，一切都好說，
今天店家不肯談，避不見面，拚命卸責拚命把消費者塑造成奧客，找打手來回嗆消費者，弄壞車子還不客氣對別人大小聲？

慎選店家很重要，誰沒有疏失？重點是發生事情之後的處理態度決定一切。

消費經驗公開牽涉到不特定族群(特別是想安裝環景的車主們)的公眾利益，乃可受公評之
 
上述事證車主證據齊全，該錄音該拍照拍錄影該留存對話統統都有，歡迎打手劉先生lzu1797再來當一次鍵盤柯南，趕快來解密，讓我用更多證據來打臉。

若要人不知，除非己莫為

負責人對員工的交戰守則原來是要"找方法給客人吃軟釘子"啊? 會發生這麼多糾紛，嘖嘖嘖....不意外了

對了，池盈科技  說好的願景呢？

看到池盈fb粉絲專頁標榜的願景，以及第二代南部打拚的小清新形象廣告，著實令人心神嚮往，真是高山仰止啊! 難怪米漿車主被洗腦了。如今對照負責人對消費者"售後服務"，技師的"技術"，再看到積極想"找方法"給客人吃軟釘，嘖嘖嘖，還真是"誠信、務實、精進"啊

過了一天，來看看池盈是怎麼為自己辯解：

1.網友要池盈出來面對
文章po出後，事件女車主陸續收到池盈科技負責人Allen一連串電話簡訊等等問候騷擾，
明明網友是要池盈出來面對，結果池盈聽不懂人話，反而是不懷好意打電話跟傳訊給女車主，要女車主出來面對？嚇得女車主準備報警遭受恐嚇騷擾


2.說別人抹黑、譭謗(此則評價居然被消失了？是被有心人士移除？還是另有蹊蹺？)
當自己政治人物？面對有憑有據的東西一概只說抹黑？當初他歡迎其他車輛出來指控，結果出來指控全部變成抹黑？
池盈回應FB網友評論都是敷衍帶過，不敢反駁也拿不出實質證據，只會說人抹黑，
反倒當事人指證歷歷，事證齊全，過程詳細，證據擺在眼前，池盈不是不反駁，而是根本反駁不了。



當初他歡迎其他車輛出來指控，結果出來指控全部變成抹黑？

3.說別人是同業
面對評論還扯說車友是同業？搞不清楚狀況？統統都是被池盈FB騙去安裝然後車被搞爛的車友，何來同業之說？整個事件都證據確鑿，事到如今池盈還在硬凹，真可憐。


池盈Google地圖評價

5/7 下午3:28的截圖


5/7 下午6:25的截圖


有沒有發現，一星評價不見了？？？

但是自己看自己的評論還會在(可是別人看不到)，但看不到其他人的一星評論？

拿麼神奇！？

5/8 下午5:50的截圖 又有其他車主被池盈弄壞東西來給負評，來看看這則評價多久會被池盈刪掉